Descargo de responsabilidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

1. Carácter de la información

Los contenidos de zooasis.org tienen carácter informativo y divulgativo sobre la actividad del refugio y sobre la tenencia responsable de animales. No constituyen asesoramiento veterinario, jurídico, fiscal ni de ninguna otra clase. Ante cualquier duda sobre la salud o el comportamiento de un animal, consulta a un veterinario o a un profesional del comportamiento; ante dudas fiscales sobre tus donaciones, a un asesor.

Zooasis procura mantener la web actualizada, pero no garantiza que toda la información sea exacta, completa o vigente en cada momento. El estado de los animales (disponibilidad, urgencia, adopción) puede cambiar en cuestión de horas.

2. Fichas de los animales

• Origen. Los panas son animales rescatados, abandonados o entregados. En muchos casos no conocemos su historial, edad exacta, raza o antecedentes. Las descripciones (edad, tamaño, raza, carácter) son estimaciones del equipo y de los veterinarios colaboradores, no certificaciones.
• Comportamiento. El carácter que describimos es el que el animal muestra en el refugio o en su casa de acogida. Un animal puede comportarse de forma distinta en un nuevo hogar, con otras personas u otros animales, especialmente durante el periodo de adaptación. Los cachorros, además, cambian de tamaño y temperamento al crecer.
• Salud. Los animales se entregan revisados, desparasitados, vacunados según edad e identificados con microchip, y con las pruebas que indicamos en la ficha o en el contrato. No podemos garantizar la ausencia de enfermedades latentes, hereditarias o no detectables en una revisión ordinaria. Los gastos veterinarios posteriores a la adopción corren a cargo del adoptante, salvo lo pactado por escrito.
• Fotografías. Las fotos y vídeos son reales, pero pueden no reflejar el aspecto, tamaño o estado actual del animal, en particular si son de cachorros o llevan tiempo publicadas.
• Disponibilidad. Que un pana aparezca como «en adopción» no garantiza que siga disponible cuando enviemos o recibamos tu solicitud.

3. Adopciones y acogidas

La decisión de adoptar o acoger es del adoptante, que declara conocer las responsabilidades legales y económicas que conlleva la tenencia de un animal (Ley 7/2023 y normativa autonómica y municipal: identificación, seguro de responsabilidad civil cuando sea obligatorio, licencias para determinadas razas, curso de tenencia responsable, etc.). Zooasis informa y acompaña, pero no responde de los daños que un animal adoptado o acogido pueda causar a personas, bienes u otros animales una vez entregado, ni de las sanciones derivadas del incumplimiento de esas obligaciones por parte del adoptante.

Los contratos de adopción y acogida prevalecen sobre este descargo en lo que regulen expresamente.

4. Rescates y entrega de animales

Zooasis atiende rescates en función de su capacidad, medios y voluntarios disponibles, y no es un servicio público de recogida ni de emergencias. No garantiza la atención, el plazo ni el resultado de ninguna petición de rescate. Si encuentras un animal herido o en peligro, además de avisarnos, contacta con la Policía Local, el 112 o el servicio municipal de recogida.

Las personas que entregan un animal responden de la veracidad de la información facilitada sobre su salud y comportamiento (ver Términos y condiciones, apartado 6).

5. Donaciones y apadrinamientos

Zooasis destina las aportaciones a sus fines estatutarios con criterios de necesidad y no garantiza, salvo acuerdo escrito, su aplicación a un animal o gasto concreto. Las cifras publicadas sobre gastos, rescates o adopciones son aproximadas y se ofrecen a título informativo. Zooasis no está acogida al régimen fiscal de la Ley 49/2002, por lo que las aportaciones no son deducibles en el IRPF con la normativa actual; cualquier mención a desgravaciones en materiales antiguos debe entenderse sin efecto.

6. Servicios de terceros

Los pagos (Stripe, Apple Pay, Google Pay), la tienda (tienda.zooasis.org), la venta de entradas (Ticketvip), WhatsApp y las redes sociales son servicios de terceros con sus propias condiciones. Zooasis no responde de fallos, retrasos, cobros o incidencias que se produzcan en esos servicios, aunque ayudará a resolverlos en lo que esté en su mano. Tampoco responde de los contenidos de las webs enlazadas.

7. Uso de inteligencia artificial

La herramienta de IA que resume las solicitudes de adopción puede cometer errores de interpretación. Por eso su resultado nunca se utiliza como única base de una decisión, y puedes pedir que una persona revise tu solicitud sin tenerlo en cuenta (ver Política de privacidad, apartado 4).

8. Disponibilidad y seguridad de la web

Zooasis no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la web ni la ausencia de errores. El acceso puede interrumpirse por mantenimiento, fallos del proveedor de alojamiento o causas de fuerza mayor. Aunque aplicamos medidas de seguridad razonables, no podemos garantizar la ausencia de virus u otros elementos dañinos introducidos por terceros; el usuario debe mantener su equipo protegido.

9. Contenidos aportados por usuarios

Los textos, fotografías y documentos que los usuarios envían a través de los formularios son responsabilidad de quien los envía, que garantiza tener derecho a facilitarlos. Zooasis puede rechazar o eliminar los que sean ilícitos, falsos u ofensivos.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Zooasis, sus miembros, voluntarios y colaboradores no responden de los daños directos o indirectos derivados del uso de la web, de la información publicada, de la imposibilidad de acceso o de los servicios de terceros. Esta limitación no se aplica a los daños causados por dolo o negligencia grave, ni a los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.

11. Modificaciones y contacto

Zooasis puede modificar este descargo en cualquier momento; la fecha de la cabecera indica la versión vigente. Para cualquier pregunta: info@zooasis.org · 643 366 486.

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